Обратный звонок
Введите ваш телефон и мы перезвоним вам в ближайшее время
Прайс-лист на услугу по CRM-сопровождению
1. Услуга по CRM-сопровождение включает в себя комплекс работ по настройке и поддержке ПО для ЭВМ ПО "amoCRM".
2. Стоимость 1 (одного) месяца работы по CRM-сопровождению составляет 1600 (одна тысяча шестьсот) рублей.
3. В начале месяца составляется список задач по настройке amoCRM в порядке приоритетности для Заказчика. Количество выполненных задач зависит от их сложности и оперативности обратной связи от Заказчика.
4. В рамках CRM-сопровождения проводятся:
● настройка и описание повышающих выручку и сокращающих издержек механик
● регулярное обучение и аттестация сотрудников, включая руководство
● написание/обновление инструкций и обучающих материалов по amoCRM
● приоритетная поддержка по всем вопросам, касающимся amoCRM
● все коммуникации с продавцами по вопросам amoCRM Исполнитель берет на себя
5. Ниже представлен список задач, которые возможно реализовать в рамках
данной услуги:
● Подготовка документа (Pipeline Map) описывающего ключевые этапы продаж, дополнительные поля и основные задачи по настройке
● Согласование воронок продаж и дополнительных полей, автозадач с заказчиком
● Настройка воронок продаж и дополнительных полей, автозадач с заказчиком
● Настройка прав доступов
● Демонстрация настроенной amoCRM заказчику
● Подключение и настройка виджетов
● Корректировка (по необходимости) работы CRM-системы и виджетов
● Тренинг по работе в CRM-системе в форме скайп - лекции для сотрудников
● Тренинг по настройкам и контролю в CRM в форме скайп - лекции для руководителей
● Проведение аттестационного теста для менеджеров
● Настройка цифровых точек касания в цифровой воронке клиента
● Настройка процесса контроля отказов
● Настройка процесса реанимации клиентов
● Настройка процесса по утеплению клиентов
● Настройка телефонии и помощь в выборе оператора
6. Работы, которые не входят в список выше, обсуждаются отдельно.
7. Работы, которые требуют произвести дополнительную доработку системы,
оцениваются и оплачиваются отдельно.
2. Стоимость 1 (одного) месяца работы по CRM-сопровождению составляет 1600 (одна тысяча шестьсот) рублей.
3. В начале месяца составляется список задач по настройке amoCRM в порядке приоритетности для Заказчика. Количество выполненных задач зависит от их сложности и оперативности обратной связи от Заказчика.
4. В рамках CRM-сопровождения проводятся:
● настройка и описание повышающих выручку и сокращающих издержек механик
● регулярное обучение и аттестация сотрудников, включая руководство
● написание/обновление инструкций и обучающих материалов по amoCRM
● приоритетная поддержка по всем вопросам, касающимся amoCRM
● все коммуникации с продавцами по вопросам amoCRM Исполнитель берет на себя
5. Ниже представлен список задач, которые возможно реализовать в рамках
данной услуги:
● Подготовка документа (Pipeline Map) описывающего ключевые этапы продаж, дополнительные поля и основные задачи по настройке
● Согласование воронок продаж и дополнительных полей, автозадач с заказчиком
● Настройка воронок продаж и дополнительных полей, автозадач с заказчиком
● Настройка прав доступов
● Демонстрация настроенной amoCRM заказчику
● Подключение и настройка виджетов
● Корректировка (по необходимости) работы CRM-системы и виджетов
● Тренинг по работе в CRM-системе в форме скайп - лекции для сотрудников
● Тренинг по настройкам и контролю в CRM в форме скайп - лекции для руководителей
● Проведение аттестационного теста для менеджеров
● Настройка цифровых точек касания в цифровой воронке клиента
● Настройка процесса контроля отказов
● Настройка процесса реанимации клиентов
● Настройка процесса по утеплению клиентов
● Настройка телефонии и помощь в выборе оператора
6. Работы, которые не входят в список выше, обсуждаются отдельно.
7. Работы, которые требуют произвести дополнительную доработку системы,
оцениваются и оплачиваются отдельно.
тщательно внедряем amoCRM
Топ-1 партнёр amoCRM в Беларуси
Топ-20 партнер amoCRM в СНГ
О компании
Наши проекты
Контакты
Минск
ул. Мележа, д. 5/2, 3 эт., оф 305
+375 17 388-15-15
ул. Мележа, д. 5/2, 3 эт., оф 305
+375 17 388-15-15
© 2014-2022 Лидфактор — тщательно внедряем
Дизайн и разработка:
Nambawan
amoClass — образовательная платформа
amoDesk — поддержка пользователей amoCRM
amoZavtrak — вкусные мероприятия о технологиях
BigSalesDay 2020 — день Больших продаж
Обратный звонок
Введите ваш телефон и мы перезвоним вам в ближайшее время
Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных 1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "Лидфактор" (далее – Оператор).
4. Цели обработки персональных данных
5. Правовые основания обработки персональных данных
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7. Трансграничная передача персональных данных
8. Заключительные положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "Лидфактор" (далее – Оператор).
2. Основные понятия, используемые в Политике
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
4. Цели обработки персональных данных
5. Правовые основания обработки персональных данных
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7. Трансграничная передача персональных данных
8. Заключительные положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "Лидфактор" (далее – Оператор).
- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
- Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://leadfactor.ru.
- Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://leadfactor.ru;
- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://leadfactor.ru;
- Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://leadfactor.ru;
- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
- Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
- Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
- Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; уточнение условий оказания услуг.
- Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты da@leadfactor.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
- Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
- Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://leadfactor.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
- Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
- Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
- Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
- В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора da@leadfactor.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
- Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора da@leadfactor.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты da@leadfactor.ru.
- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
- Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://leadfactor.ru/politika.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "Лидфактор" (далее – Оператор).
- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
- Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://leadfactor.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://leadfactor.ru;
- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://leadfactor.ru;
- Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://leadfactor.ru;
- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
- Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
- Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
- Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; уточнение условий оказания услуг.
- Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты da@leadfactor.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
- Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
- Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://leadfactor.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
- Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
- Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
- Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
- В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора da@leadfactor.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
- Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора da@leadfactor.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты da@leadfactor.ru.
- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
- Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://leadfactor.ru/#politika.
Публичная оферта
Настоящий Счет-оферта (далее - "Счет") направляется Сублицензиату в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее - "ГК РБ"), является письменным предложением Лицензиата заключить настоящий Сублицензионный договор (неисключительная лицензия) путем принятия (акцепта) оферты Сублицензиатом в установленном порядке (п.3 ст.408 ГК РБ) и считается соблюдением письменной формы договора (п.3 ст.404 ГК РБ). Под указанными в оферте следующими терминами понимаются их нижеуказанные значения:
Лицензиар - Акционерное Общество «амоЦРМ» (109240, г.Москва, ул.Николоямская, д.26, стр.3), обладатель исключительных прав на Программу, заключившее с Лицензиатом Партнерское соглашение №9101853 от 11.05.2019 г. на право распространения ПО "амоЦРМ.
Лицензиат - юридическое лицо, заключившее с Сублицензиатом Сублицензионный договор-оферту на право использования Программы.
Сублицензиат – юридическое или физическое лицо, заключившее с Лицензиатом Договор на условиях, содержащихся в оферте.
Сублицензионное соглашение - соглашение между Лицензиатом и Сублицензиатом, которое предусматривает полномочия и ограничения использования Сублицензиатом ПО, и условия которого безоговорочно принимаются Сублицензиатом с момента начала использования ПО.
Условия оферты:
1.Предметом Сублицензионного соглашения является предоставление Лицензиатом прав на использование указанного в Счете программного обеспечения для ЭВМ (ПО) и/или расширение прав на использование соответствующего ПО.
2. Вознаграждением Лицензиата по Сублицензионному соглашению является сумма, указанная в Счете.
3. Существенным условием заключения Сублицензионного соглашения является полная единовременная оплата Сублицензиатом настоящего Счета, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты (п.3 ст.408 ГК РБ). Оплата Счета без указания в платежном поручении номера Счета и/или третьим лицом, либо по истечении срока для акцепта оферты не допускается и не считается акцептом настоящей оферты, за исключением случаев, когда Лицензиат по своему усмотрению признал такую оплату надлежащим акцептом оферты.
4. Лицензиат гарантирует, что правомерно обладает всем необходимым объемом прав, которые предоставляются Сублицензиату по Сублицензионному соглашению .
5. Сублицензиат имеет право в рамках каждой лицензии использовать только один Аккаунт в порядке, предусмотренном Сублицензионным соглашением на соответствующее ПО и исключительно для самостоятельного использования Сублицензиатом, без права сублицензирования третьих лиц. Принимая настоящую оферту, Сублицензиат подтверждает, что надлежащим образом ознакомлен и согласен с положениями, требованиями и ограничениями Сублицензионного соглашения по всему соответствующему ПО, указанному в настоящем Счете.
6. Оплата по настоящему Счету должна поступить на расчетный счет Лицензиата в течение 5 (пяти) календарных дней со дня выставления Счета (срок для акцепта оферты).
7. В день поступления оплаты на расчетный счет Лицензиата осуществляется Передача неисключительного права на использование ПО для ЭВМ (далее "Передача права") на срок согласно Типу оплаченной лицензии, указанному в настоящем Счете.
8. В течение 5-ти (пяти) рабочих дней со дня Передачи права Лицензиат формирует Передаточный акт (далее «ПА»), который по запросу Сублицензиата отправляется на его электронную почту.
9. В течение 5-ти (пяти) рабочих дней со дня Передачи права Сублицензиат может направить в адрес Лицензиата письменное мотивированное возражение (претензию) и/или отказ от использования ПО. При отсутствии письменных претензий и по истечении срока их предъявления Передача права признается принятой Сублицензиатом, а Лицензиат по запросу Сублицензиата направляет в его адрес по почте либо через систему ЭЦП экземпляр оригинала ПА, при этом подпись Сублицензиата на экземпляре Лицензиата не требуется.
10. Срок, на который предоставляются права на использование ПО, определяется следующим образом:
10.1.на ПО, срок использования которого указан рядом с его наименованием и суммой вознаграждения - на соответствующий срок;
10.2. на ПО, содержащее в наименовании "Докупка" или "доп.пользователь" - на время действия основной лицензии.
11. Порядок применения и использования Сублицензиатом указанного в Счете-оферте ПО определяется Сублицензионным соглашением, расположенным в сети Интернет по адресу https://leadfactor.by/oferta/amolicensefactortelecom.docx.
12. Сублицензиат обязуется не нарушать авторские права Лицензиара.
13. Любые споры, которые могут возникнуть между Лицензиатом и Сублицензиатом в связи с настоящей офертой и/или Лицензионным соглашением подлежат рассмотрению по месту нахождения Лицензиата.
ВАЖНО! Перед началом любого использования указанных ниже Программ для ЭВМ внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу.
СУБЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Данное Сублицензионное соглашение применяется к Программе для ЭВМ: «амоЦРМ»
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Лицензиар - Акционерное Общество «амоЦРМ» (109240, г.Москва, ул.Николоямская, д.26, стр.3), обладатель исключительных прав на Программу.
1.2. Лицензиат – Общество с ограниченной ответственностью «Фактор телеком» (ул.Революционная д.14, комната № 5 на мансарде, г.Минск, Республика Беларусь, 220030), обладает неисключительным правом на Программу и имеет право реализации Лицензий на ПО «амоЦРМ» (неисключительных прав на использование ПО «амоЦРМ») конечным пользователям на основании Партнерского соглашения №9101853 от 11.05.2019 г. с Лицензиаром.
1.3. Сублицензиат – любое физическое или юридическое лицо, заключившее с Лицензиатом Договор на условиях, содержащихся в данном Соглашении.
1.4. Программа – Программа для ЭВМ «амоЦРМ» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.
1.5. Использование Программы – использование функциональных возможностей и/или запуск в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Соглашением.
1.6. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Сублицензиатом в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.
1.7. Авторизация — процесс анализа на сервере Лицензиара введенных Сублицензиатом Аутентификационных
данных, по результатам которого определяется наличие у Сублицензиата права на использование Программы.
1.8. Аутентификационные данные — уникальный логин (login) и пароль (password) Сублицензиата, используемые для доступа к Программе.
1.9. Аккаунт – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы для их совместного отображения и использования.
1.10. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Сублицензиатов по вопросам использования Программы.
1.11. Договор – документ, на основании которого Лицензиат предоставил Сублицензиату Программу для ее использования на условиях настоящего Соглашения.
1.12. Регистрация – действие Сублицензиата, направленное на создание Аккаунта, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных лицензией соответствующего типа.
1.13. Учетная запись – запись в системе (пара логин/пароль или специальный api-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Сублицензиата и авторизованного пользователя.
1.12 Тип лицензии – тарифный план, избираемый Сублицензиатом, согласно Прайс-листу, публикуемому Лицензиаром в сети интернет по следующему адресу: https://www.amocrm.ru
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Лицензиат предоставляет Сублицензиату право использования (простую неисключительную лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения программы (подключения к Программе через сеть Интернет), исключительно для самостоятельного использования Сублицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.
2.2. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Сублицензиатом в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Сублицензиатом условий настоящего Соглашения.
2.3. Лицензиат предоставляет Сублицензиату право использования Программы без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь, Договором и настоящим Соглашением.
3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Республики Беларусь об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение авторских прав и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Соглашению прав.
3.3. Лицензиат гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Сублицензиату.
3.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
3.5. Настоящим Соглашением Сублицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.
3.6. Сублицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ
4.1. Сублицензиату предоставляется право Регистрации в рамках настоящего Лицензионного соглашения.
4.2. Регистрация, осуществляется Сублицензиатом самостоятельно путем создания и указания своей учетной записи.
4.3 Сублицензиат имеет право в рамках настоящей Лицензии и в соответствии с выбранным типом Лицензии размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящее Лицензионное соглашение и Законодательство Республики Беларусь.
4.4. Сублицензиат вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь об авторском праве.
5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ
5.1. Сублицензиат не имеет право уступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому авторизованному пользователю.
5.2. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.
6. ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ
6.1. Сублицензиат вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: http://www.amocrm.ru
6.2. Сублицензиат вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в рамках лицензии для ознакомления (триальной версии) в ограниченный период времени, определяемый действующими на момент регистрации условиями.
6.3. Сублицензиат имеет право сменить тип лицензии в течение всего срока ее действия, при этом срок действия приобретаемой лицензии будет увеличен на срок оплаченной, но неизрасходованной текущей лицензии с учетом тарифной стоимости новой лицензии.
6.4. Начало срока действия лицензии - день создания Учетной записи и/или Аккаунта (день Регистрации).
6.5. В случае окончания срока действия соответствующей лицензии и неприобретения Сублицензиатом в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней новой лицензии из перечня, указанного в п. 6.1. настоящего Соглашения, дальнейшее использование Программы Сублицензиатом может быть ограничено Лицензиаром на его усмотрение.
6.6. Лицензиар вправе изменять в одностороннем порядке типы лицензий, путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу http://www.amocrm.ru не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты введения в действие таких изменений.
7. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ
7.1. Регистрация.
7.1.1. Для того чтобы воспользоваться Программой Сублицензиату необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Сублицензиата будет создана уникальная Учетная запись и Аккаунт. Для добавления Авторизованных пользователей Сублицензиату необходимо самостоятельно средствами Программы создать им учетные записи и дать доступ к Аккаунту. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Аккаунта определяется исходя из типа лицензии.
7.1.2. Для регистрации Сублицензиат обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Сублицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиата есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Сублицензиата, а также запретить использование Программы.
7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Сублицензиата или Авторизованного пользователя.
7.2.1. При регистрации Сублицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Сублицензиата или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Лицензиар вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
7.2.2. Сублицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Сублицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Сублицензиата считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиатом от Сублицензиата направленного в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Сублицензиата или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
7.2.3. Сублицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиата о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Сублицензиат обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиат не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Сублицензиатом положений этой части Соглашения.
7.3. Удаление Учетной записи. Лицензиар вправе заблокировать и удалить Учетную запись Сублицензиата, включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий Соглашения. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи - невозможны.
8. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
8.1. Сублицензиат и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации или Республики Беларусь.
8.2. Сублицензиату не предоставляется возможность и право модификации Программы.
8.3. Сублицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.
8.4. Сублицензиат гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
8.5. Сублицензиат не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в настоящем Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней.
9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
9.1. Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Сублицензиата, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях, поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.
9.2. Сублицензиат вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты дополнительного вознаграждения.
9.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Сублицензиата предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
10. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и Лицензиат не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Сублицензиата и смогут быть применимы для конкретной его цели.
10.2. Лицензиат не инициирует и не контролирует размещение Сублицензиатом любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать - нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
10.3. Лицензиат не несет ответственности перед Сублицензиатом за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Сублицензиата о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
10.4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Сублицензиата и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиара.
10.5. В случае совершения Сублицензиатом действий, запрещенных нормами настоящего Соглашения, Лицензиат и Лицензиар вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Сублицензиата предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.
10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Сублицензиатом наступает ответственность, предусмотренная законодательством Республики Беларусь.
11. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Сублицензиат действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на: предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Лицензиатом и Лицензиаром.
11.2. Лицензиат и Лицензиар обязуются принимать все необходимые меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.
11.3. Лицензиат осуществляет следующие действия в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
11.4. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Лицензионного соглашения и использования Сублицензиатом Программы. Сублицензиат понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.
11.5. Сублицензиат может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в техническую поддержку Лицензиата по адресу support@leadfactor.by, либо позвонив по телефону +375 (17) 388-1516.
11.6. Сублицензиат соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Лицензиара и его партнеров.
12. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
12.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
12.2. Лицензиат имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу https://leadfactor.by/oferta/amolicensefactortelecom.docx.
12.3. Лицензиат имеет право в случае нарушения Сублицензиатом условий настоящего Соглашения по использованию Программы, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение.
12.4. При расторжении настоящего Соглашения любой стороной и по любым основаниям Сублицензиат и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.
12.5. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1 Сублицензиату запрещается использование Программы для осуществления массовых рассылок электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций ("спам"). Не рассматривается как "спам" рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки.
13.2. Использование Программы должно осуществляться Сублицензиатом только для законных целей и законными способами с учетом законодательства Республики Беларусь, Российской Федерации, Европейского союза и США.
13.3. За содержание Аккаунта (копии Программы), создаваемых и поддерживаемых Сублицензиатом данных, несет ответственность непосредственно сам Сублицензиат. Лицензиат и Лицензиар не осуществляют предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Сублицензиатом информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Лицензиар вправе заблокировать или удалить соответствующий Аккаунт и данные без предупреждения.
13.4. Лицензиат не предоставляет Сублицензиату услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.
14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения принимаются по адресу электронной почты da@leadfactor.by.
Обращения по вопросам Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты support@amocrm.ru.
Лицензиат
Общество с ограниченной ответственностью "Фактор телеком"
Юридический адрес: ул.Революционная д.14, комната № 5 на мансарде, г.Минск, Республика Беларусь, 220030
УНП 192558114
ОКПО 382570845000
р/сч BY15PJCB30120395541000000933 в ОАО «Приорбанк» ЦБУ 115, код PJCBBY2X
Телефон: +375 (17) 388-15-16
E-mail: support@leadfactor.by, da@leadfactor.by
Лицензиар - Акционерное Общество «амоЦРМ» (109240, г.Москва, ул.Николоямская, д.26, стр.3), обладатель исключительных прав на Программу, заключившее с Лицензиатом Партнерское соглашение №9101853 от 11.05.2019 г. на право распространения ПО "амоЦРМ.
Лицензиат - юридическое лицо, заключившее с Сублицензиатом Сублицензионный договор-оферту на право использования Программы.
Сублицензиат – юридическое или физическое лицо, заключившее с Лицензиатом Договор на условиях, содержащихся в оферте.
Сублицензионное соглашение - соглашение между Лицензиатом и Сублицензиатом, которое предусматривает полномочия и ограничения использования Сублицензиатом ПО, и условия которого безоговорочно принимаются Сублицензиатом с момента начала использования ПО.
Условия оферты:
1.Предметом Сублицензионного соглашения является предоставление Лицензиатом прав на использование указанного в Счете программного обеспечения для ЭВМ (ПО) и/или расширение прав на использование соответствующего ПО.
2. Вознаграждением Лицензиата по Сублицензионному соглашению является сумма, указанная в Счете.
3. Существенным условием заключения Сублицензионного соглашения является полная единовременная оплата Сублицензиатом настоящего Счета, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты (п.3 ст.408 ГК РБ). Оплата Счета без указания в платежном поручении номера Счета и/или третьим лицом, либо по истечении срока для акцепта оферты не допускается и не считается акцептом настоящей оферты, за исключением случаев, когда Лицензиат по своему усмотрению признал такую оплату надлежащим акцептом оферты.
4. Лицензиат гарантирует, что правомерно обладает всем необходимым объемом прав, которые предоставляются Сублицензиату по Сублицензионному соглашению .
5. Сублицензиат имеет право в рамках каждой лицензии использовать только один Аккаунт в порядке, предусмотренном Сублицензионным соглашением на соответствующее ПО и исключительно для самостоятельного использования Сублицензиатом, без права сублицензирования третьих лиц. Принимая настоящую оферту, Сублицензиат подтверждает, что надлежащим образом ознакомлен и согласен с положениями, требованиями и ограничениями Сублицензионного соглашения по всему соответствующему ПО, указанному в настоящем Счете.
6. Оплата по настоящему Счету должна поступить на расчетный счет Лицензиата в течение 5 (пяти) календарных дней со дня выставления Счета (срок для акцепта оферты).
7. В день поступления оплаты на расчетный счет Лицензиата осуществляется Передача неисключительного права на использование ПО для ЭВМ (далее "Передача права") на срок согласно Типу оплаченной лицензии, указанному в настоящем Счете.
8. В течение 5-ти (пяти) рабочих дней со дня Передачи права Лицензиат формирует Передаточный акт (далее «ПА»), который по запросу Сублицензиата отправляется на его электронную почту.
9. В течение 5-ти (пяти) рабочих дней со дня Передачи права Сублицензиат может направить в адрес Лицензиата письменное мотивированное возражение (претензию) и/или отказ от использования ПО. При отсутствии письменных претензий и по истечении срока их предъявления Передача права признается принятой Сублицензиатом, а Лицензиат по запросу Сублицензиата направляет в его адрес по почте либо через систему ЭЦП экземпляр оригинала ПА, при этом подпись Сублицензиата на экземпляре Лицензиата не требуется.
10. Срок, на который предоставляются права на использование ПО, определяется следующим образом:
10.1.на ПО, срок использования которого указан рядом с его наименованием и суммой вознаграждения - на соответствующий срок;
10.2. на ПО, содержащее в наименовании "Докупка" или "доп.пользователь" - на время действия основной лицензии.
11. Порядок применения и использования Сублицензиатом указанного в Счете-оферте ПО определяется Сублицензионным соглашением, расположенным в сети Интернет по адресу https://leadfactor.by/oferta/amolicensefactortelecom.docx.
12. Сублицензиат обязуется не нарушать авторские права Лицензиара.
13. Любые споры, которые могут возникнуть между Лицензиатом и Сублицензиатом в связи с настоящей офертой и/или Лицензионным соглашением подлежат рассмотрению по месту нахождения Лицензиата.
ВАЖНО! Перед началом любого использования указанных ниже Программ для ЭВМ внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу.
СУБЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Данное Сублицензионное соглашение применяется к Программе для ЭВМ: «амоЦРМ»
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Лицензиар - Акционерное Общество «амоЦРМ» (109240, г.Москва, ул.Николоямская, д.26, стр.3), обладатель исключительных прав на Программу.
1.2. Лицензиат – Общество с ограниченной ответственностью «Фактор телеком» (ул.Революционная д.14, комната № 5 на мансарде, г.Минск, Республика Беларусь, 220030), обладает неисключительным правом на Программу и имеет право реализации Лицензий на ПО «амоЦРМ» (неисключительных прав на использование ПО «амоЦРМ») конечным пользователям на основании Партнерского соглашения №9101853 от 11.05.2019 г. с Лицензиаром.
1.3. Сублицензиат – любое физическое или юридическое лицо, заключившее с Лицензиатом Договор на условиях, содержащихся в данном Соглашении.
1.4. Программа – Программа для ЭВМ «амоЦРМ» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.
1.5. Использование Программы – использование функциональных возможностей и/или запуск в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Соглашением.
1.6. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Сублицензиатом в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.
1.7. Авторизация — процесс анализа на сервере Лицензиара введенных Сублицензиатом Аутентификационных
данных, по результатам которого определяется наличие у Сублицензиата права на использование Программы.
1.8. Аутентификационные данные — уникальный логин (login) и пароль (password) Сублицензиата, используемые для доступа к Программе.
1.9. Аккаунт – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы для их совместного отображения и использования.
1.10. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Сублицензиатов по вопросам использования Программы.
1.11. Договор – документ, на основании которого Лицензиат предоставил Сублицензиату Программу для ее использования на условиях настоящего Соглашения.
1.12. Регистрация – действие Сублицензиата, направленное на создание Аккаунта, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных лицензией соответствующего типа.
1.13. Учетная запись – запись в системе (пара логин/пароль или специальный api-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Сублицензиата и авторизованного пользователя.
1.12 Тип лицензии – тарифный план, избираемый Сублицензиатом, согласно Прайс-листу, публикуемому Лицензиаром в сети интернет по следующему адресу: https://www.amocrm.ru
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Лицензиат предоставляет Сублицензиату право использования (простую неисключительную лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения программы (подключения к Программе через сеть Интернет), исключительно для самостоятельного использования Сублицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.
2.2. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Сублицензиатом в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Сублицензиатом условий настоящего Соглашения.
2.3. Лицензиат предоставляет Сублицензиату право использования Программы без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь, Договором и настоящим Соглашением.
3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Республики Беларусь об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение авторских прав и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Соглашению прав.
3.3. Лицензиат гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Сублицензиату.
3.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
3.5. Настоящим Соглашением Сублицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.
3.6. Сублицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ
4.1. Сублицензиату предоставляется право Регистрации в рамках настоящего Лицензионного соглашения.
4.2. Регистрация, осуществляется Сублицензиатом самостоятельно путем создания и указания своей учетной записи.
4.3 Сублицензиат имеет право в рамках настоящей Лицензии и в соответствии с выбранным типом Лицензии размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящее Лицензионное соглашение и Законодательство Республики Беларусь.
4.4. Сублицензиат вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь об авторском праве.
5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ
5.1. Сублицензиат не имеет право уступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому авторизованному пользователю.
5.2. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.
6. ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ
6.1. Сублицензиат вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: http://www.amocrm.ru
6.2. Сублицензиат вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в рамках лицензии для ознакомления (триальной версии) в ограниченный период времени, определяемый действующими на момент регистрации условиями.
6.3. Сублицензиат имеет право сменить тип лицензии в течение всего срока ее действия, при этом срок действия приобретаемой лицензии будет увеличен на срок оплаченной, но неизрасходованной текущей лицензии с учетом тарифной стоимости новой лицензии.
6.4. Начало срока действия лицензии - день создания Учетной записи и/или Аккаунта (день Регистрации).
6.5. В случае окончания срока действия соответствующей лицензии и неприобретения Сублицензиатом в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней новой лицензии из перечня, указанного в п. 6.1. настоящего Соглашения, дальнейшее использование Программы Сублицензиатом может быть ограничено Лицензиаром на его усмотрение.
6.6. Лицензиар вправе изменять в одностороннем порядке типы лицензий, путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу http://www.amocrm.ru не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты введения в действие таких изменений.
7. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ
7.1. Регистрация.
7.1.1. Для того чтобы воспользоваться Программой Сублицензиату необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Сублицензиата будет создана уникальная Учетная запись и Аккаунт. Для добавления Авторизованных пользователей Сублицензиату необходимо самостоятельно средствами Программы создать им учетные записи и дать доступ к Аккаунту. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Аккаунта определяется исходя из типа лицензии.
7.1.2. Для регистрации Сублицензиат обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Сублицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиата есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Сублицензиата, а также запретить использование Программы.
7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Сублицензиата или Авторизованного пользователя.
7.2.1. При регистрации Сублицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Сублицензиата или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Лицензиар вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
7.2.2. Сублицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Сублицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Сублицензиата считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиатом от Сублицензиата направленного в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Сублицензиата или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
7.2.3. Сублицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиата о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Сублицензиат обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиат не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Сублицензиатом положений этой части Соглашения.
7.3. Удаление Учетной записи. Лицензиар вправе заблокировать и удалить Учетную запись Сублицензиата, включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий Соглашения. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи - невозможны.
8. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
8.1. Сублицензиат и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации или Республики Беларусь.
8.2. Сублицензиату не предоставляется возможность и право модификации Программы.
8.3. Сублицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.
8.4. Сублицензиат гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
8.5. Сублицензиат не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в настоящем Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней.
9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
9.1. Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Сублицензиата, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях, поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.
9.2. Сублицензиат вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты дополнительного вознаграждения.
9.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Сублицензиата предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
10. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и Лицензиат не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Сублицензиата и смогут быть применимы для конкретной его цели.
10.2. Лицензиат не инициирует и не контролирует размещение Сублицензиатом любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать - нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
10.3. Лицензиат не несет ответственности перед Сублицензиатом за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Сублицензиата о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
10.4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Сублицензиата и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиара.
10.5. В случае совершения Сублицензиатом действий, запрещенных нормами настоящего Соглашения, Лицензиат и Лицензиар вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Сублицензиата предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.
10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Сублицензиатом наступает ответственность, предусмотренная законодательством Республики Беларусь.
11. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Сублицензиат действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на: предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Лицензиатом и Лицензиаром.
11.2. Лицензиат и Лицензиар обязуются принимать все необходимые меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.
11.3. Лицензиат осуществляет следующие действия в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
11.4. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Лицензионного соглашения и использования Сублицензиатом Программы. Сублицензиат понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.
11.5. Сублицензиат может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в техническую поддержку Лицензиата по адресу support@leadfactor.by, либо позвонив по телефону +375 (17) 388-1516.
11.6. Сублицензиат соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Лицензиара и его партнеров.
12. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
12.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
12.2. Лицензиат имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу https://leadfactor.by/oferta/amolicensefactortelecom.docx.
12.3. Лицензиат имеет право в случае нарушения Сублицензиатом условий настоящего Соглашения по использованию Программы, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение.
12.4. При расторжении настоящего Соглашения любой стороной и по любым основаниям Сублицензиат и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.
12.5. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1 Сублицензиату запрещается использование Программы для осуществления массовых рассылок электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций ("спам"). Не рассматривается как "спам" рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки.
13.2. Использование Программы должно осуществляться Сублицензиатом только для законных целей и законными способами с учетом законодательства Республики Беларусь, Российской Федерации, Европейского союза и США.
13.3. За содержание Аккаунта (копии Программы), создаваемых и поддерживаемых Сублицензиатом данных, несет ответственность непосредственно сам Сублицензиат. Лицензиат и Лицензиар не осуществляют предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Сублицензиатом информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Лицензиар вправе заблокировать или удалить соответствующий Аккаунт и данные без предупреждения.
13.4. Лицензиат не предоставляет Сублицензиату услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.
14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения принимаются по адресу электронной почты da@leadfactor.by.
Обращения по вопросам Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты support@amocrm.ru.
Лицензиат
Общество с ограниченной ответственностью "Фактор телеком"
Юридический адрес: ул.Революционная д.14, комната № 5 на мансарде, г.Минск, Республика Беларусь, 220030
УНП 192558114
ОКПО 382570845000
р/сч BY15PJCB30120395541000000933 в ОАО «Приорбанк» ЦБУ 115, код PJCBBY2X
Телефон: +375 (17) 388-15-16
E-mail: support@leadfactor.by, da@leadfactor.by